Estos Términos y Condiciones de Bovada regulan el acceso y el uso de nuestra plataforma de apuestas deportivas, casino y poker que operamos para jugadores adultos en Estados Unidos. En este documento describimos las reglas de la cuenta, la elegibilidad, la banca, los bonos, la liquidación de apuestas y las obligaciones de juego responsable que se aplican a todos los servicios de Bovada. La lectura de estos términos permite entender cómo funciona la relación entre Bovada y las personas que abren una cuenta, y qué condiciones rigen cada depósito, cada retiro y cada apuesta realizada en nuestro sitio.
En Bovada consideramos que un marco claro protege por igual a nuestra plataforma y a quienes juegan en ella. Por eso estos términos se redactan de forma que las reglas queden expuestas sin ambigüedad y de manera accesible. Al mantener una cuenta activa, se acepta que estas condiciones forman un acuerdo vinculante entre el titular de la cuenta y Bovada. Recomendamos revisar esta página con regularidad, ya que los servicios evolucionan y las condiciones pueden ajustarse conforme cambian los requisitos operativos y regulatorios.
Aceptación de los términos
El acceso a Bovada y la creación de una cuenta implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias que se publican en nuestro sitio, incluida la Política de Privacidad y las reglas específicas de cada producto. Si alguna de estas condiciones resulta inaceptable para una persona, la alternativa es no abrir una cuenta ni utilizar los servicios. La aceptación se produce en el momento del registro y se renueva con cada inicio de sesión y con cada operación realizada en nuestra plataforma.
Estos términos se complementan con reglas particulares para deportes, casino, casino en vivo y poker. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y una regla específica de un producto o de una promoción, prevalece la regla específica para el caso concreto que regula. Todas las comunicaciones oficiales relacionadas con la cuenta se consideran parte del acuerdo cuando se publican en nuestro sitio o se envían a la dirección de contacto registrada.
Bovada opera bajo el principio de que el acceso a los servicios de juego es un privilegio sujeto al cumplimiento de estas normas y de la legislación aplicable. La aceptación de los términos no crea ningún derecho a que nuestra plataforma preste servicios de manera ininterrumpida, ni impide que Bovada suspenda, modifique o retire funciones cuando existan razones técnicas, comerciales o de cumplimiento que lo justifiquen.
Elegibilidad y edad mínima de 21 años
Bovada es una plataforma destinada exclusivamente a jugadores adultos de 21 años de edad o más. La edad mínima de 21 años se aplica sin excepción a todos los productos ofrecidos en nuestro sitio. Durante el registro y en cualquier momento posterior se puede solicitar documentación que acredite la edad y la identidad del titular. Las cuentas cuyos titulares no cumplan el requisito de edad se cierran de inmediato y las operaciones asociadas quedan sujetas a revisión.
Para mantener una cuenta se exige, además de la edad mínima, residir en una jurisdicción donde el uso de nuestra plataforma esté permitido y no figurar en listas de personas excluidas. Los jugadores son responsables de conocer y respetar la normativa aplicable en su lugar de residencia. Cuando el marco legal de una región prohíba el acceso a este tipo de servicios, la cuenta no debe utilizarse desde esa ubicación.
- Se requiere una edad mínima de 21 años cumplidos en el momento del registro.
- Se exige capacidad legal para asumir un contrato vinculante.
- Se prohíbe el uso a personas incluidas en registros de autoexclusión o de exclusión obligatoria.
- Se puede solicitar verificación de identidad, edad, domicilio y titularidad de los métodos de pago.
La verificación de identidad forma parte de las obligaciones de cumplimiento de nuestra plataforma. Bovada puede aplazar retiros o restringir funciones de la cuenta hasta completar los controles de verificación. La información aportada debe ser veraz, completa y actualizada; la entrega de datos falsos constituye una infracción grave de estos términos.
Cuenta y regla de una sola cuenta por persona
Cada jugador puede mantener una única cuenta en Bovada. La regla de una sola cuenta por persona se aplica de forma estricta y abarca cuentas abiertas con nombres, direcciones, dispositivos, direcciones de correo o métodos de pago vinculados a una misma persona o a un mismo hogar cuando su finalidad sea eludir esta limitación. Las cuentas duplicadas pueden cerrarse y los saldos derivados de un uso indebido pueden anularse tras la correspondiente revisión.
La cuenta es personal e intransferible. Las credenciales de acceso deben mantenerse en reserva y no compartirse con terceros. La responsabilidad por toda actividad realizada a través de la cuenta recae en su titular, incluidas las apuestas, los depósitos y los retiros. Si se detecta un acceso no autorizado, la situación debe notificarse de inmediato al soporte para que se adopten las medidas de protección adecuadas.
Bovada puede solicitar la actualización de los datos de la cuenta en cualquier momento y suspender el acceso mientras se resuelven incidencias de seguridad, verificación o cumplimiento. La información de contacto registrada debe permanecer vigente, ya que se utiliza para comunicaciones sobre la cuenta, avisos de seguridad y notificaciones relativas a estos términos.
Depósitos y retiros
Nuestra plataforma admite distintos métodos de depósito y retiro, cuyos detalles, límites y tiempos de procesamiento se describen en la sección de banca. Los fondos depositados quedan disponibles para jugar una vez confirmada la operación. Bovada puede aplicar límites mínimos y máximos por transacción, por día o por método, así como verificaciones adicionales antes de procesar movimientos.
Los retiros se abonan al titular de la cuenta y, cuando corresponda, al mismo método utilizado para depositar, en la medida en que la infraestructura de pago lo permita. Antes de procesar un retiro puede requerirse la verificación de identidad y de titularidad de los métodos de pago. Cualquier saldo sujeto a requisitos de bono pendientes puede quedar retenido hasta que se cumplan las condiciones aplicables.
- Los depósitos deben proceder de métodos de pago cuya titularidad corresponda al titular de la cuenta.
- Los retiros pueden estar condicionados a la finalización de la verificación de la cuenta.
- Se pueden aplicar límites, tiempos de procesamiento y controles antifraude a cada operación.
- Las operaciones sospechosas de fraude, blanqueo o uso indebido pueden bloquearse y notificarse a las autoridades competentes.
Bovada no presta servicios de asesoría financiera ni garantiza rendimientos. Los saldos de la cuenta reflejan operaciones de juego y no constituyen depósitos bancarios. Las comisiones o cargos de terceros que puedan aplicarse a determinados métodos de pago corren por cuenta del jugador, según se indique en la información de banca.
Bonos, rollover y elegibilidad promocional
Las promociones y los bonos que se ofrecen en Bovada se rigen por los términos publicados en la sección de bonos y por estas condiciones generales. Cada oferta indica su valor, su vigencia, los productos en los que participa y el requisito de apuesta, también conocido como rollover, que debe completarse antes de que las ganancias asociadas puedan retirarse. La participación en una promoción implica la aceptación de sus reglas específicas.
El rollover establece cuántas veces debe apostarse el importe de un bono, o de un bono más el depósito según cada oferta, antes de que el saldo quede liberado para retiro. Determinados mercados, juegos o tipos de apuesta pueden contribuir de forma parcial o nula al cumplimiento del requisito de apuesta. Estas condiciones se detallan en cada promoción y prevalecen sobre cualquier descripción general.
- Cada bono especifica su requisito de apuesta, su vigencia y los productos elegibles.
- La contribución de cada juego o mercado al rollover puede variar según la promoción.
- Un mismo jugador y un mismo hogar pueden estar limitados a una participación por oferta.
- El uso abusivo de promociones puede conllevar la anulación del bono y de las ganancias derivadas.
Bovada se reserva el derecho de retirar, modificar o suspender promociones, así como de excluir de ellas a cuentas que incumplan las reglas o que muestren patrones de uso incompatibles con el juego de entretenimiento. La elegibilidad para bonos puede depender del método de depósito, de la región y del historial de la cuenta.
Aceptación y liquidación de apuestas
Una apuesta se considera válida únicamente cuando ha sido aceptada y confirmada por los sistemas de Bovada y cuando existe saldo suficiente para cubrirla. La confirmación en pantalla o en el historial de la cuenta es la referencia oficial de los términos de cada apuesta, incluidos el mercado, la selección, la cuota y el importe. Las apuestas se liquidan conforme a las reglas del producto y del mercado correspondiente.
Los resultados se determinan a partir de fuentes oficiales y de las reglas específicas de cada deporte, juego o evento. En apuestas deportivas, la liquidación se realiza según el resultado oficial una vez concluido el evento y aplicadas las reglas de mercado. En casino, casino en vivo y poker, la liquidación depende del desarrollo del juego conforme a sus reglas publicadas. El historial de la cuenta refleja las apuestas realizadas y su estado.
Cuando un evento se suspende, se aplaza o no se completa dentro del plazo previsto por las reglas de mercado, las apuestas afectadas pueden anularse y los importes reintegrarse, salvo que las reglas específicas dispongan otra cosa. La responsabilidad de comprobar los detalles de cada apuesta antes de confirmarla recae en el jugador.
Anulaciones y error manifiesto
Bovada puede anular, corregir o volver a liquidar apuestas afectadas por errores manifiestos. Se entiende por error manifiesto cualquier equivocación evidente en cuotas, líneas, precios, resultados, disponibilidad de mercado o funcionamiento técnico que difiera de forma clara de los valores correctos en el momento de aceptar la apuesta. En estos casos, la liquidación se ajusta a las cuotas o condiciones que habrían correspondido de no haberse producido el error.
- Errores evidentes en cuotas, líneas o precios respecto a su valor real de mercado.
- Fallos técnicos que permitan apuestas fuera de las condiciones previstas.
- Duplicaciones o inconsistencias derivadas de interrupciones del sistema.
- Resultados introducidos por error y corregidos con base en fuentes oficiales.
La detección de un error manifiesto no requiere prueba de intencionalidad. La corrección se aplica de forma objetiva para restablecer las condiciones correctas. Las anulaciones por error manifiesto se registran en el historial de la cuenta y, cuando corresponda, se comunican al titular.
Uso prohibido y juego limpio
Bovada exige un uso honesto y conforme a la ley de todos sus servicios. Queda prohibido el uso de nuestra plataforma para actividades fraudulentas, para el blanqueo de capitales, para la manipulación de resultados o para cualquier práctica que comprometa la integridad del juego. También se prohíbe el uso de programas automatizados, la explotación de fallos técnicos y la colusión entre jugadores en productos donde el juego individual es una condición esencial.
- Se prohíbe la creación o el uso de varias cuentas para eludir límites o promociones.
- Se prohíbe el uso de software automatizado, bots o herramientas que otorguen ventajas indebidas.
- Se prohíbe la colusión, el arreglo de resultados y cualquier forma de trampa.
- Se prohíbe suministrar información falsa o suplantar la identidad de terceros.
El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o el cierre de la cuenta, a la anulación de apuestas y saldos vinculados a la conducta indebida y, cuando proceda, a la notificación a las autoridades. Bovada aplica controles de integridad de forma continua y puede revisar la actividad de una cuenta cuando existan indicios de uso prohibido.
Juego responsable
Bovada promueve el juego como una forma de entretenimiento para adultos y ofrece herramientas para mantener el control, cuyo detalle se encuentra en la sección de juego responsable. Entre estas herramientas figuran los límites de depósito, los recordatorios de sesión y las opciones de pausa y autoexclusión. El uso de estas funciones permite establecer un marco personal de juego prudente.
Nuestra plataforma recomienda jugar únicamente con recursos destinados al ocio, fijar límites antes de comenzar y evitar intentar recuperar pérdidas con nuevas apuestas. Cuando el juego deja de ser una actividad recreativa, existe ayuda profesional y confidencial disponible. En Estados Unidos, la National Problem Gambling Helpline atiende de forma gratuita a través del número 1-800-GAMBLER.
Bovada puede aplicar medidas de protección, incluida la restricción o el cierre de la cuenta, cuando existan señales de juego problemático o cuando un jugador solicite una autoexclusión. Estas medidas se adoptan como parte del compromiso de nuestra plataforma con un entorno de juego seguro para jugadores adultos de 21 años o más.
Privacidad y datos
El tratamiento de los datos personales asociados a la cuenta se rige por la Política de Privacidad de Bovada, que forma parte integrante de estos términos. En dicha política se describe qué información se recopila, con qué finalidad se utiliza, cómo se protege y qué derechos asisten a los jugadores. El uso de nuestra plataforma implica la aceptación de las prácticas de tratamiento de datos allí descritas.
La información de la cuenta se emplea para prestar los servicios, verificar la identidad, prevenir el fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestra plataforma. Bovada aplica medidas de seguridad para proteger los datos y limita el acceso a la información al personal y a los proveedores que la necesitan para desempeñar sus funciones.
Limitación de responsabilidad
Los servicios de Bovada se prestan tal como se encuentran disponibles. Dentro de los límites que permita la legislación aplicable, Bovada no asume responsabilidad por interrupciones del servicio, errores de conexión, fallos de dispositivos ajenos a nuestra plataforma ni por pérdidas derivadas del uso de la cuenta que no sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a nuestra plataforma. La responsabilidad de Bovada se limita, en todo caso, a los importes efectivamente afectados por la incidencia concreta.
Bovada no garantiza que los servicios estén libres de interrupciones o de errores en todo momento, ni que los resultados de juego respondan a expectativas particulares. El juego conlleva la posibilidad de pérdida de los importes apostados, circunstancia que se acepta al participar. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley.
Cambios en los términos
Bovada puede modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en los servicios, en la tecnología, en los requisitos de cumplimiento o en las prácticas operativas. La versión vigente es la publicada en esta página. Cuando los cambios sean sustanciales, se procurará avisar a través dnuestro sitio o de las comunicaciones de la cuenta. El uso continuado de nuestra plataforma tras la publicación de una versión actualizada supone la aceptación de las nuevas condiciones.
Se recomienda revisar esta página con regularidad para conocer la versión aplicable. Si una modificación resulta inaceptable, la vía adecuada es dejar de utilizar los servicios y solicitar el cierre de la cuenta conforme a los procedimientos previstos.
Jurisdicción
Estos términos se interpretan y aplican conforme a la legislación que rige la operación de nuestra plataforma para el mercado de Estados Unidos. Cualquier controversia relacionada con la cuenta o con los servicios se somete a los mecanismos de resolución y a la jurisdicción que correspondan según dicha legislación. La nulidad de una cláusula no afecta a la validez del resto del acuerdo, que conserva plena eficacia en lo demás.
El acceso a Bovada desde territorios donde el uso de nuestra plataforma no esté permitido queda bajo la responsabilidad de quien lo realice. Bovada puede restringir el servicio en función de la ubicación y de los requisitos regulatorios aplicables en cada momento.
Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, sobre la cuenta o sobre los servicios, el equipo de soporte de Bovada atiende las veinticuatro horas del día, todos los días. Las solicitudes relacionadas con el acceso a la cuenta, con la verificación o con la banca se gestionan a través de los canales de soporte publicados en nuestro sitio. Se recomienda incluir la información necesaria para localizar la cuenta y resolver la consulta con rapidez, sin compartir credenciales de acceso por canales no seguros.
El acceso a Bovada está reservado a jugadores adultos de 21 años o más en Estados Unidos. Antes de comenzar conviene revisar las condiciones de cada producto y las herramientas de juego responsable disponibles en nuestro sitio.
Más información en banca, bonos, deportes, casino en vivo, juegos, juego responsable, iniciar sesión y la Política de Privacidad.