Esta Política de Privacidad de Bovada explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de los jugadores adultos que utilizan nuestra plataforma de apuestas deportivas, casino y poker en Estados Unidos. En este documento se describe qué datos se tratan al abrir y usar una cuenta, con qué finalidades se emplean, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos asisten a los jugadores. El objetivo es ofrecer una explicación transparente del tratamiento de datos que sustenta un entorno de juego seguro y conforme a la normativa aplicable.
En Bovada entendemos que la confianza depende de un manejo responsable de la información. Por eso limitamos la recopilación de datos a lo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y proteger la integridad de nuestra plataforma. El uso de Bovada implica la aceptación de las prácticas descritas en esta política, que se complementa con los Términos y Condiciones y con las reglas específicas de cada producto.
Alcance de esta política
Esta política se aplica a la información tratada a través dnuestro sitio de Bovada y de los servicios asociados a la cuenta, con independencia del dispositivo utilizado para acceder. Abarca los datos recogidos durante el registro, la verificación, la banca, el juego y el soporte, así como la información generada de forma automática durante la navegación. No se aplica a sitios de terceros a los que se pueda acceder desde enlaces externos, que se rigen por sus propias políticas.
El tratamiento descrito aquí corresponde a la operación de Bovada para el mercado de Estados Unidos y a jugadores adultos de 21 años o más. Cualquier práctica específica de un producto concreto que difiera de esta política general se describe en la sección correspondiente dnuestro sitio y se interpreta de forma coherente con este documento.
Información que se recopila
Bovada recopila distintas categorías de información necesarias para crear y gestionar la cuenta, procesar operaciones de banca, prestar los servicios de juego y cumplir obligaciones de verificación. La recopilación se produce cuando los jugadores facilitan datos de forma directa y también de manera automática durante el uso de nuestra plataforma.
Datos de la cuenta
Al registrarse y al mantener una cuenta se recopilan datos identificativos y de contacto, como el nombre, la fecha de nacimiento a efectos de verificar la edad mínima de 21 años, la dirección de correo, el domicilio y la información necesaria para confirmar la identidad. Estos datos permiten crear la cuenta, verificar la elegibilidad y cumplir obligaciones legales de identificación.
Datos de transacción
El uso de la banca genera datos de transacción, como depósitos, retiros, saldos, métodos de pago utilizados e historial de operaciones. Esta información se emplea para procesar pagos, prevenir el fraude, cumplir requisitos de cumplimiento y ofrecer un registro claro de la actividad de la cuenta. Los detalles de los métodos de pago se describen en la sección de banca.
Datos del dispositivo
Al acceder a nuestra plataforma se recopilan datos técnicos del dispositivo y de la conexión, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador y los identificadores asociados. Esta información contribuye a la seguridad, a la prevención del fraude y a la correcta prestación del servicio en distintos dispositivos.
Datos de uso
El uso de Bovada produce datos sobre la interacción con nuestra plataforma, como las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las apuestas realizadas y las preferencias de configuración. Estos datos permiten mantener la sesión, mejorar la experiencia, analizar el rendimiento dnuestro sitio y detectar actividades incompatibles con estos términos.
- Datos identificativos y de contacto facilitados durante el registro y la verificación.
- Datos de transacción derivados de la banca y de la actividad de juego.
- Datos técnicos del dispositivo y de la conexión utilizados para el acceso.
- Datos de uso e interacción generados durante la navegación por nuestra plataforma.
Cómo se usa la información
La información recopilada se utiliza para prestar los servicios de Bovada de manera segura y conforme a la ley. En términos generales, los datos permiten crear y administrar la cuenta, verificar la identidad y la edad, procesar depósitos y retiros, liquidar apuestas, ofrecer soporte y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
- Creación, verificación y administración de la cuenta del jugador.
- Procesamiento de operaciones de banca y liquidación de apuestas.
- Prevención del fraude, del blanqueo de capitales y del uso indebido.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Prestación de soporte, comunicaciones de servicio y mejora de nuestra plataforma.
- Personalización de la experiencia y análisis del rendimiento dnuestro sitio.
Cuando se envían comunicaciones promocionales, se hace conforme a las preferencias configuradas en la cuenta y a la normativa aplicable. Las comunicaciones de servicio relacionadas con la seguridad, la verificación o el funcionamiento de la cuenta forman parte de la relación con el titular y se envían con independencia de las preferencias de marketing.
Bases y finalidades del tratamiento
El tratamiento de los datos se sustenta en finalidades legítimas y necesarias para la operación de nuestra plataforma. Entre estas finalidades figuran la ejecución de la relación con el titular de la cuenta, el cumplimiento de obligaciones legales de verificación y prevención del fraude, y el interés en mantener la seguridad y la integridad de los servicios. Cuando una finalidad requiere el consentimiento del jugador, este se recaba de forma diferenciada.
Bovada trata los datos de forma proporcional a cada finalidad y no los utiliza para fines incompatibles con los descritos en esta política. La minimización de datos y la limitación de la finalidad son principios que guían el diseño de los procesos de tratamiento de nuestra plataforma.
Cookies y tecnologías similares
Bovada utiliza cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias, reforzar la seguridad y analizar el uso dnuestro sitio. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma, mientras que otras cumplen funciones de análisis o de personalización. La configuración del navegador permite gestionar o limitar el uso de cookies, si bien la desactivación de las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento de la cuenta.
- Cookies necesarias para el inicio de sesión y la seguridad de la cuenta.
- Cookies de preferencias que recuerdan la configuración del jugador.
- Cookies de análisis que ayudan a comprender el uso dnuestro sitio.
El uso de tecnologías de análisis permite medir el rendimiento de las páginas y mejorar la experiencia. La información obtenida mediante estas tecnologías se trata conforme a las finalidades descritas en esta política y con las medidas de seguridad correspondientes.
Cómo se comparte la información
Bovada no vende la información personal de los jugadores. La información se comparte únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y proteger nuestra plataforma. Los destinatarios se limitan a proveedores de confianza, procesadores de pago y autoridades cuando exista una obligación legal de por medio.
Proveedores de servicios
Determinados proveedores prestan servicios técnicos, de seguridad, de verificación de identidad, de atención al cliente o de análisis en nombre de Bovada. Estos proveedores acceden a la información necesaria para desempeñar sus funciones y quedan obligados a tratarla conforme a las instrucciones de nuestra plataforma y a medidas de confidencialidad y seguridad.
Procesadores de pago
El procesamiento de depósitos y retiros requiere la intervención de procesadores de pago y de la infraestructura financiera correspondiente. La información compartida con estos procesadores se limita a la necesaria para ejecutar las operaciones de banca y para prevenir el fraude, según se describe en la sección de banca.
Obligaciones legales
La información puede compartirse con autoridades, reguladores u órganos competentes cuando exista una obligación legal, una orden válida o una necesidad de proteger derechos, la seguridad de nuestra plataforma o la integridad del juego. Estas comunicaciones se realizan dentro del marco que permite la legislación aplicable.
Seguridad y cifrado
Bovada aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre estas medidas figuran el cifrado de las comunicaciones sensibles, controles de acceso, segmentación de sistemas y supervisión continua. El acceso a la información se restringe al personal y a los proveedores que la necesitan para el desempeño de sus funciones.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero Bovada mantiene un enfoque de mejora continua para reducir riesgos. Los jugadores contribuyen a la seguridad al proteger sus credenciales, utilizar contraseñas robustas y notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa a través de los canales de soporte.
Retención de datos
La información se conserva durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política y para cumplir obligaciones legales, contables y de prevención del fraude. Los periodos de retención dependen de la categoría de los datos y de los requisitos aplicables. Una vez cumplidas las finalidades y los plazos legales, la información se elimina o se anonimiza de forma segura.
Determinados registros relacionados con la verificación, la banca y el cumplimiento se conservan durante los periodos exigidos por la normativa, incluso tras el cierre de la cuenta. Esta retención responde a obligaciones legales y a la necesidad de atender posibles requerimientos de autoridades competentes.
Derechos de los jugadores
Los jugadores disponen de derechos sobre su información personal conforme a la legislación aplicable. Entre estos derechos pueden figurar el acceso a los datos, la corrección de información inexacta, la solicitud de eliminación en los supuestos previstos por la ley y la gestión de las preferencias de comunicación. El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a la verificación de la identidad del solicitante y a los límites que impongan las obligaciones legales.
- Acceso a la información personal asociada a la cuenta.
- Corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación de datos en los supuestos que permita la normativa.
- Gestión de las preferencias de comunicaciones promocionales.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos se atienden a través de los canales de contacto indicados más adelante. Cuando una obligación legal exija conservar determinada información, la solicitud de eliminación puede satisfacerse de forma parcial, manteniendo únicamente los datos requeridos por la ley.
Restricción de edad de 21 años
Bovada es una plataforma para jugadores adultos de 21 años o más y no está dirigida a personas menores de esa edad. No se recopila de forma consciente información de personas menores de 21 años. Si se detecta que una cuenta pertenece a una persona que no cumple la edad mínima, la cuenta se cierra y la información asociada se trata conforme a las obligaciones legales aplicables.
La verificación de la edad forma parte de los controles de nuestra plataforma. La política de restricción de edad se aplica de forma coherente con la sección de juego responsable, que ofrece herramientas y recursos para un juego seguro entre adultos.
Alcance en Estados Unidos
Esta política se refiere al tratamiento de datos en el marco de la operación de Bovada para el mercado de Estados Unidos. La información se trata conforme a la legislación aplicable en dicho territorio. El acceso a nuestra plataforma desde ubicaciones donde el servicio no esté permitido queda bajo la responsabilidad de quien lo realice, y Bovada puede restringir el servicio en función de la ubicación y de los requisitos regulatorios.
Cambios en esta política
Bovada puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los servicios, en la tecnología o en los requisitos legales. La versión vigente es la publicada en esta página. Cuando los cambios sean sustanciales, se procurará avisar a través dnuestro sitio o de las comunicaciones de la cuenta. El uso continuado de nuestra plataforma tras la publicación de una versión actualizada supone la aceptación de las prácticas descritas.
Se recomienda revisar esta página con regularidad para conocer la versión aplicable en cada momento. Cualquier duda sobre los cambios puede plantearse a través de los canales de contacto de nuestra plataforma.
Contacto para solicitudes de privacidad
Para ejercer los derechos descritos en esta política o para plantear consultas sobre el tratamiento de datos, el equipo de Bovada atiende a través de los canales de soporte publicados en nuestro sitio, disponibles las veinticuatro horas del día. Se recomienda aportar la información necesaria para localizar la cuenta y atender la solicitud, sin compartir credenciales de acceso por canales no seguros.
El acceso a Bovada está reservado a jugadores adultos de 21 años o más en Estados Unidos. Antes de comenzar conviene revisar los Términos y Condiciones y las herramientas de juego responsable disponibles en nuestro sitio.
Más información en banca, bonos, deportes, casino en vivo, juegos, juego responsable, iniciar sesión y los Términos y Condiciones.